文、圖/羊城晚報(bào)全媒體記者 張璐瑤 通訊員 粵公宣“您好，這里是廣州110，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您…”在廣東省廣市110接警大廳，這樣的接問(wèn)候聲此起彼，38名接警員緊盯著電腦屏，邊詢(xún)問(wèn)邊記邊處置。即使深人靜之時(shí)，警大廳依然燈通明，24小時(shí)工作的接警員輪班守候在接臺(tái)前，用一根細(xì)的電話(huà)線(xiàn)牽群眾求援求助希望，守護(hù)著座城市的平安去年底的本土情中，廣東社面病例出現(xiàn)較增長(zhǎng)，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)民警輔警隊(duì)伍因感減員明顯。對(duì)，廣東省公安關(guān)迅速采取多措施，堅(jiān)持黨引領(lǐng)，創(chuàng)新措，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，力保障110報(bào)警服務(wù)臺(tái)“不擺”，用實(shí)際動(dòng)踐行“人民上，生命至上。在這場(chǎng)同心疫，共克時(shí)艱戰(zhàn)斗中，全體110接警員們雖然沒(méi)有直接到線(xiàn)崗位戰(zhàn)斗，“只聞其聲，見(jiàn)其人”的他以自己默默堅(jiān)詮釋著“疫情前、警察不退的為民誓言。110是報(bào)警熱線(xiàn)，也是群眾的生命熱線(xiàn)”“里獨(dú)居老人在控區(qū)，電話(huà)一打不通，能請(qǐng)們上門(mén)看看嗎”“這里有產(chǎn)需要緊急送醫(yī)救護(hù)車(chē)開(kāi)不進(jìn)中村，你們能人幫幫忙嗎？……2022年10月下旬，廣州爆發(fā)本土疫，與此同時(shí)，量涉疫求助類(lèi)情涌入廣州110報(bào)警服務(wù)臺(tái)?！皯?zhàn)疫期間，110不僅是報(bào)警熱線(xiàn)，更是群的‘生命熱線(xiàn)。”廣東省公廳情指中心相負(fù)責(zé)人表示，東全省各級(jí)公機(jī)關(guān)110始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)全面加強(qiáng)隊(duì)伍聚力，激發(fā)黨活力，強(qiáng)化使擔(dān)當(dāng)，在困境進(jìn)一步夯實(shí)110接處警工作。廣州110報(bào)警服務(wù)臺(tái)多次組動(dòng)員，黨支部過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)市局先基層黨組織、時(shí)入黨、組建員先鋒崗等形，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全民警員工樹(shù)牢局意識(shí)和宗旨識(shí)，強(qiáng)化底線(xiàn)維，嚴(yán)格執(zhí)行兩點(diǎn)一線(xiàn)”，“10·22”廣州市本土疫期間，全體人實(shí)現(xiàn)“零感染。潮州110充分發(fā)揮全體民警“為人民服”的初心，一即將退休老同主動(dòng)申請(qǐng)多排、連值班。全候堅(jiān)守，110臺(tái)“不停擺”對(duì)疫情防控咨、求助類(lèi)警情然激增的形勢(shì)廣東公安110積極采取應(yīng)對(duì)施，不斷動(dòng)態(tài)化勤務(wù)，動(dòng)員班健康人員加補(bǔ)位，對(duì)新招接線(xiàn)員加快培和提前進(jìn)入實(shí)支援，全體人負(fù)重前行，全確保110臺(tái)“不停擺”。其，深圳110全面啟動(dòng)封閉勤，全體警員任任怨，克服重困難堅(jiān)守崗位工作模式由四兩運(yùn)作調(diào)整為三班倒”，輕同志做好隔離護(hù)措施后仍堅(jiān)在崗。居家隔的同志也隨時(shí)注單位情況，旦轉(zhuǎn)陰之后，即積極向領(lǐng)導(dǎo)備，要求第一間返崗工作。州110增設(shè)應(yīng)急接處警場(chǎng)所“化整為零”散作戰(zhàn)，4個(gè)場(chǎng)所兩種勤務(wù)同接警，通過(guò)多域小單元同步行最大限度降接線(xiàn)員交叉感風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)在區(qū)兩級(jí)指揮中開(kāi)展警情分流動(dòng)員全局接處隊(duì)伍協(xié)同作戰(zhàn)全力保障群眾電暢通。佛山110提前制定應(yīng)急預(yù)案，建立援機(jī)制，由各局按比例派駐援110接處警工作。汕頭、莞、中山、茂等地110實(shí)行“整體作戰(zhàn)、組協(xié)同”，每動(dòng)態(tài)從補(bǔ)休值組中的民警輔，抽調(diào)警力支當(dāng)天值班組。關(guān)、河源、梅、汕尾、江門(mén)陽(yáng)江、湛江、慶、清遠(yuǎn)、云等地110采取延長(zhǎng)值班時(shí)間少換班頻率、定感染居家鼓關(guān)愛(ài)措施、從做好內(nèi)部疫情控等多種措施確保每一起群報(bào)警求助得到時(shí)響應(yīng)。去年12月，全省110接處涉疫警情3萬(wàn)余起12月18日12時(shí)許，佛山110接到群眾報(bào)警求，稱(chēng)其兩個(gè)月的孩子突發(fā)疾，處于休克狀，急需從順德院到佛山市區(qū)醫(yī)院搶救，希交警能夠幫忙路。接報(bào)后，山順德交警大立即為求助人啟“生命救護(hù)波”機(jī)制，預(yù)車(chē)流，選定最線(xiàn)路，并提前接醫(yī)院，請(qǐng)其好接診準(zhǔn)備，終僅用11分鐘就將男嬰護(hù)送醫(yī)院。由于搶及時(shí)，嬰兒順轉(zhuǎn)危為安?！?疫情防控這一殊時(shí)期，廣東級(jí)公安機(jī)關(guān)110在前期與12345均已建立對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制基礎(chǔ)上，積極動(dòng)強(qiáng)化與多個(gè)線(xiàn)平臺(tái)的對(duì)接動(dòng)，共同做好疫警情處置。廣東省公安廳指中心相關(guān)負(fù)人介紹。廣州110積極履行市疫情防控應(yīng)急療救治中心應(yīng)咨詢(xún)組成員單職責(zé)，在廣州應(yīng)急局的統(tǒng)籌，加強(qiáng)與120、12345、12320的對(duì)接聯(lián)動(dòng)，共同好群眾涉疫來(lái)的接處、指引相互流轉(zhuǎn)和信反饋，加快群訴求落地解決深圳110聯(lián)合120及時(shí)將一名因感染新冠高燒喉嚨卡痰的1歲嬰兒送醫(yī)院救助；惠州110聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)共同將一感染新冠孕婦時(shí)送院治療；陽(yáng)110聯(lián)合交警部門(mén)，為一感染新冠發(fā)高的孕婦全程開(kāi)護(hù)航送院治療…據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年12月，廣東省110共接報(bào)處置涉疫情三萬(wàn)余起，速穩(wěn)妥解決群在物資、求醫(yī)出行等方面的急求助。廣東公安廳情指中相關(guān)負(fù)責(zé)人表，接下來(lái)，全各級(jí)公安機(jī)關(guān)110將始終堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，進(jìn)步強(qiáng)化思想動(dòng)，強(qiáng)化隊(duì)伍內(nèi)防疫，同時(shí)加統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和后保障力度，矢不渝做好110接處警工作，心全意護(hù)民安，維護(hù)廣東社大局持續(xù)平安定。 編輯：張璐?