近年來，疫情影響新業(yè)態(tài)沖，曾經(jīng)輝的百貨商生存空間擠壓。但一方面，線上流量利見頂，下消費(fèi)體回歸的當(dāng)，一些百企業(yè)重構(gòu)層商業(yè)邏，加強(qiáng)與費(fèi)者及外世界的鏈，更加適新消費(fèi)需，正成為貨企業(yè)轉(zhuǎn)升級的破之道。營承壓百貨在消費(fèi)品的提升中演著重要色。中國貨商業(yè)協(xié)發(fā)布的《2021—2022中國百貨零售發(fā)展報(bào)告顯示，目全國約有8000家百貨店。記梳理6家百貨企業(yè)近5年的營收況顯示，2020年大部分企業(yè)貨業(yè)態(tài)營都有所下，2021年有所回。以王府和重慶百為例，2019年度，王府井和慶百貨的貨業(yè)態(tài)營分別達(dá)176.25億元和127.37億元，2020年為56.28億元和22.09億元。2021年兩家企業(yè)營收有所上漲分別實(shí)現(xiàn)收71.09億元和24.19億元?？v觀業(yè)，數(shù)據(jù)現(xiàn)亦如此《報(bào)告》示，2021年百貨業(yè)以銷售額比10.9%的增幅穩(wěn)居零售行各業(yè)態(tài)首，回暖勢強(qiáng)勁?！?022年百貨行業(yè)平銷售規(guī)模2021年的七成至成，但企間分化較。個(gè)別體較好、定較高的企，以及以貨為主多態(tài)發(fā)展的業(yè)，銷售平甚至略于2021年。”談2022年百貨行業(yè)營情況，國百貨商協(xié)會秘書楊青松說盤古智庫級研究員瀚表示：2022年的百貨業(yè)體發(fā)展比平穩(wěn)。個(gè)地區(qū)受到定沖擊，整體穩(wěn)健面并沒有生改變。浙江大學(xué)際聯(lián)合商院數(shù)字經(jīng)與金融創(chuàng)研究中心席主任、究員盤和分析：“下活動減，影響了下百貨零業(yè)的業(yè)績現(xiàn)。不過上電商零業(yè)沒有受影響，所零售業(yè)整雖然略有滑，但下幅度不大整體發(fā)展勢依然保穩(wěn)定?！?求突破百企業(yè)營收狀，僅僅疫情所導(dǎo)的嗎？盤林表示：短期因素疫情。百零售業(yè)依的線下模沒有改變而疫情限了人們出頻率，防消殺等也百貨零售經(jīng)營成本加。不過長期因素然是商業(yè)局的變化百貨零售線下逐漸服務(wù)業(yè)為的商圈所代，線上商又在侵百貨零售本已有限份額?！?青松認(rèn)為百貨企業(yè)境的原因要有三個(gè)面：一是情影響，情直接影了客流；是競爭分，包括線分流、購中心和奧萊斯等業(yè)分流，特是近幾年兩者因體較大，體較好，分了部分百的客流；是消費(fèi)者化，消費(fèi)更加注重利性、體化、追求性價(jià)比，多傳統(tǒng)百在滿足這需求方面有一定差。立足當(dāng)，百貨企應(yīng)該如何型破局？泰百貨有負(fù)責(zé)人表，在消費(fèi)常態(tài)下，售企業(yè)最要的是做三個(gè)鏈接一是與消者的鏈接二是與內(nèi)員工和導(dǎo)的鏈接，是與數(shù)字的鏈接。轉(zhuǎn)型破局心是圍繞費(fèi)者需求提供個(gè)性和體驗(yàn)化服務(wù)，提高性價(jià)比商品?！?青松建議百貨企業(yè)加強(qiáng)數(shù)字建設(shè)，布線上渠道實(shí)現(xiàn)全渠營銷；同，應(yīng)提升品力，包門店更清的差異化市場定位與品牌商立更為緊的合作關(guān)、實(shí)現(xiàn)線線下同價(jià)；此外，增強(qiáng)顧客驗(yàn)，包括局兒童餐等體驗(yàn)業(yè)、改善顧服務(wù)水平最后百貨應(yīng)注重打企業(yè)IP，尤其是經(jīng)時(shí)尚品質(zhì)商品的百頭部企業(yè)需要擁有得響的IP，提升企在消費(fèi)者的影響力盤和林建，百貨業(yè)以嘗試?yán)?即時(shí)配送臺，將線業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為上線下的式，從而經(jīng)營更加活。值得意的是，來依托線平臺擴(kuò)張源的同時(shí)百貨業(yè)的營重點(diǎn)可轉(zhuǎn)向建設(shè)定供應(yīng)鏈以保障產(chǎn)品質(zhì)和提產(chǎn)品性價(jià)。另外，可以考慮合更多注體驗(yàn)的服業(yè)，轉(zhuǎn)型圈。加速字化在百業(yè)眾多轉(zhuǎn)路徑中，抱互聯(lián)網(wǎng)加速數(shù)字布局，已為大趨勢包括銀泰貨、重慶貨、王府等，都已數(shù)字化方有所布局銀泰百貨關(guān)負(fù)責(zé)人訴記者，泰百貨近來正在通數(shù)字化進(jìn)商業(yè)底層輯的重構(gòu)摸索出了條全新的型之路。在2019年，銀泰貨就將核系統(tǒng)，包會員體系交易系統(tǒng)營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫等100%云化，成為完架構(gòu)在云的百貨公。此后，在阿里云的銀泰百，進(jìn)一步過云計(jì)算數(shù)字技術(shù)?；糯?零售能力重慶百貨其2022年半年報(bào)介紹，在貨業(yè)態(tài)方，企業(yè)不優(yōu)化擴(kuò)展購商城、購直播、惠券平臺企業(yè)微信私域社群公域引流運(yùn)營渠道增黏性，復(fù)購。此，重慶百也在加強(qiáng)上平臺直、內(nèi)容運(yùn)、企微分、爆品秒等多渠道多觸點(diǎn)的流策略，大精準(zhǔn)營、線上收等數(shù)字化具的運(yùn)用提升線上流轉(zhuǎn)化，強(qiáng)線上運(yùn)質(zhì)量。王井也在2022年半年報(bào)中表示自營業(yè)務(wù)過開發(fā)多道銷售，用小程序線上商城直播帶貨員工私域戶群銷售多種形式力擴(kuò)銷，化因疫情成的庫存品，提高金周轉(zhuǎn)。報(bào)告》顯，85.4%的百貨零售企業(yè)開了線上業(yè)，應(yīng)用程深淺不同但面對新的業(yè)務(wù)需，都面臨深水區(qū)的字化變革一邊是疫沖擊，一是多元零業(yè)態(tài)夾擊傳統(tǒng)百貨業(yè)挑戰(zhàn)不，但也正數(shù)字化轉(zhuǎn)中破局。內(nèi)專家表，作為提時(shí)尚品質(zhì)費(fèi)的業(yè)態(tài)不論怎樣發(fā)展階段市場條件百貨都是不可少的售業(yè)態(tài)。其是當(dāng)前民群眾追高品質(zhì)生的意愿增，追求時(shí)品質(zhì)和個(gè)化的商品服務(wù)的需潛力巨大百貨業(yè)態(tài)有很多用之地。展未來，楊松向記者示：“隨疫情防控步優(yōu)化，費(fèi)者對可消費(fèi)的需一定會有顯增長，計(jì)2023年百貨業(yè)的增長速有望提高”盤和林表示，2023年百貨零售業(yè)將來復(fù)蘇。方面，疫防控政策化能夠最限度釋放費(fèi)活力，流將逐步復(fù)；另一面，線上下模式和圈轉(zhuǎn)型將百貨零售注入新的力，順應(yīng)勢的企業(yè)獲得新的長動力。 （中國經(jīng)網(wǎng)記者 郭文培 李 方） 編輯：齊?