高質(zhì)量發(fā)展，不僅是州扛起經(jīng)濟(jì)挑大梁的治責(zé)任，也承載著這城市持續(xù)滿足人民美生活需要的拳拳初心辦好民生實事，就是好老百姓最牽掛的事從2010年首次在政府工作報告提出“辦十件民生實事”，到2021年首次開展民生實事票決制，再到去初選出的廣州市十件生實事全部如期高質(zhì)完成，民生實事真正現(xiàn)了民心所向。13年，130件民生實事。這是一份溫暖的責(zé)任也是廣州發(fā)展的底氣民生實事的如期完成是一批又一批市民關(guān)的堵點痛點難點問題斷被解決，也見證著州城市建設(shè)、社會治、公共服務(wù)和市民生品質(zhì)整體提升。堅持人民為中心，用心用辦好民生實事，不斷強(qiáng)市民群眾的獲得感幸福感、安全感，廣的高質(zhì)量發(fā)展更有“生溫度”。十件民生事走過13載，2021年起人大代表“票決”民生實事對廣州而，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是滿足人民美好生活要的發(fā)展。當(dāng)時間的針撥到2010年，“辦好十件民生實事”一次在廣州市政府工報告中明確提出，從成為廣州市政府對市群眾的一道年度“必題”。從最早的做好貧開發(fā)、擴(kuò)大社會保覆蓋面、新建改造城道路，到完善群體文設(shè)施、支持全民健身動、加強(qiáng)住房保障，到近兩年的開展老年流感疫苗接種、推廣村“一元錢看病”、進(jìn)中小學(xué)勞動教育、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管擴(kuò)大自動體外除顫器AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍，民生實事的化見證著老百姓生活質(zhì)的不斷提高。一切了人民，民生實事要正體現(xiàn)民心所向。從2021年起，廣州市首次開展民生實名家票決，由人大代表進(jìn)行無名投票，差額決定十民生實事。為了讓十民生實事更具廣泛的表性，除了人大代表決，在這之前，廣州發(fā)展改革委會提前面全市，采取“海選”“票選”結(jié)合模式廣收集市民意見。在經(jīng)第一輪無導(dǎo)向意見征后，結(jié)合12345政府服務(wù)熱線電話、各人大代表政協(xié)委員建提案和相關(guān)輿情分析據(jù)，通過認(rèn)真梳理、分醞釀和反復(fù)論證，經(jīng)相關(guān)程序確認(rèn)，初擬定市民較為關(guān)心、府部門能推進(jìn)實施、蓋十大民生領(lǐng)域的25項候選事項。此后，件民生實事還會開展二輪“票選”，市民通過多種形式在候選項中選出自己心目中希望廣州市政府做好十件民生實事。2022年的廣州市十件民生實事，正是史記過這樣輪“海選”“票選”人大代表票決”產(chǎn)生，當(dāng)中既有新增基礎(chǔ)育公辦學(xué)位、加強(qiáng)農(nóng)生活污水治理等老百持續(xù)關(guān)注的熱點，也不少與時俱進(jìn)的“新孔”，例如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)飲安全監(jiān)管，擴(kuò)大自體外除顫器（AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍 ，整治治理個人信息范圍采集等項目都是次入選十件民生實事2022年12月底十件民生實事全部如期成2022年，廣州市堅決貫徹落實習(xí)近共工書記、黨中央決策部，按照“疫情要防住經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要全”的重要指示，深落實省委、省政府和委、市政府工作要求以高度的責(zé)任感和強(qiáng)的使命感，全力推進(jìn)十件民生實事工作。有所育、學(xué)有所教，增基礎(chǔ)教育公辦學(xué)位14.5萬個，“廣州共享課堂”輻射時山廣藍(lán)天白云、青山綠水實現(xiàn)全市自然村生活水治理全覆蓋，口袋園扮靚街頭巷尾。便服務(wù)、就在身邊，推“食安封簽”保障餐配送“最后一公里”全，老年人實現(xiàn)刷卡障礙出行，越來越多共場所安裝起“救命器”AED?！刂?022年12月底，當(dāng)年年初選出的廣州十件民生實事已全部期完成，兌現(xiàn)了對廣市民的承諾。一、新基礎(chǔ)教育公辦學(xué)位，化教育資源供給，推教育公平。基礎(chǔ)教育直是民生實事的“常”。2022年，廣州一是通過實施中小學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施三年行動計、小區(qū)配套幼兒園治“回頭看”、公辦學(xué)舉辦或參與舉辦民辦務(wù)教育學(xué)校治理、落小區(qū)配套教育設(shè)施配標(biāo)準(zhǔn)等措施，全年新基礎(chǔ)教育公辦學(xué)位約14.5萬個。二是通過“廣州共享課堂”共成覆蓋小學(xué)、初中、中三個學(xué)段共12個年級所有學(xué)科8335個課程資源包制作，上8163個課程資源包。截至2022年12月底，錄制課程2560節(jié)，點播課程視頻平臺上線課彘2388節(jié)，瀏覽量5.25億人次。“廣州共享課堂課程資源已輻射教育源到薄弱地區(qū)，有效撐廣州市中心城區(qū)以區(qū)域開展教學(xué)，花都從化、增城提升教育學(xué)質(zhì)量。二、加強(qiáng)農(nóng)生活污水治理。廣州2020年底基本實現(xiàn)全市自然村生赤水污水理全覆蓋，提前實現(xiàn)對廣州市下達(dá)的2025年治理目標(biāo)。2022年，全市7224個自然村中，2311個村接入城鎮(zhèn)污水處理統(tǒng)，1556個村污水通過資源化利用實現(xiàn)態(tài)治污或有效管控，3357個村就地建設(shè)處理設(shè)施2484個，污水處理能力達(dá)15.1萬噸/日，全市共鋪設(shè)農(nóng)污管網(wǎng)8831公里。2022年花都區(qū)9個村、南沙區(qū)6個村生活污水治理提升任務(wù)列入市民生實事，均完工驗收。三、加強(qiáng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管。食安全監(jiān)管一直是社會注的熱點。不過，去的十件民生實事首次調(diào)對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第方平臺的監(jiān)管。2022年，廣州一是開展監(jiān)督抽檢、農(nóng)貿(mào)市場始均菜魚”天天快檢行動“網(wǎng)絡(luò)餐飲安全”專整治行動，強(qiáng)化進(jìn)口凍食品監(jiān)管，有效阻不合格的食材和新冠毒食品流入網(wǎng)絡(luò)餐飲。二是加大對網(wǎng)絡(luò)餐、訂餐平臺的監(jiān)管力，嚴(yán)查違法行為。全排查發(fā)現(xiàn)食品安全隱3963個，處置率99.5%。檢查入網(wǎng)餐飲單位12.2萬家次，責(zé)令餐飲店下線522家。監(jiān)測美團(tuán)、餓了么入網(wǎng)商家約8000家，超額完成全年4000家監(jiān)測任務(wù)。三是推廣“食安封簽”，市累計印制使用超過8000萬份，保障餐飲配送“最后一公里麈全。四是深入推進(jìn)“聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)。各區(qū)均已完延一條以上街區(qū)（商圈）的設(shè)目標(biāo)。五是加強(qiáng)網(wǎng)第三方平臺和入網(wǎng)餐服務(wù)提供者食品安全識培訓(xùn)，培訓(xùn)考核全餐飲單位3.21萬家、餐飲從業(yè)人員6.54萬余人。2022年廣州市榮獲“國家食安全示范城市”稱號四、擴(kuò)大自動體外除器（AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍，提升公應(yīng)急救護(hù)能力。AED被稱作“救命神器”2022年，廣州通過財政資金購買、社會贈的形式，購置800臺AED，按計劃在全市重點公共場所進(jìn)行裝。全年舉辦紅十字急救護(hù)培訓(xùn)師資班6期，培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)師資320人次，舉辦救護(hù)員培訓(xùn)班632期，培訓(xùn)紅十字救護(hù)員23165人，舉辦群眾性自救救知識公益講座448場，普及應(yīng)急救護(hù)知80554人次，提前完成年度績效目標(biāo)任。五、個人信息超范采集整治治理。2022年，廣州一是聚焦數(shù)據(jù)采集合法合規(guī)，構(gòu)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新格局。網(wǎng)、工信、公安等部門司其職，共查處超范采集個人信息APP496個，占全省處置總數(shù)71%。二是聚焦消除數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險，及堵塞安全漏洞。在全率先建立網(wǎng)絡(luò)安全110，及時發(fā)布安全預(yù)警。結(jié)合“粵盾”等專行動，排查處置重點業(yè)184家單位、漏洞隱患1.6萬余個，切實保障重點網(wǎng)絡(luò)個人息安全。聚焦遏制數(shù)非法買賣，嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn)業(yè)。全年共偵破客攻擊、非法獲取數(shù)、侵犯公民個人信息案件187宗，打擊處理嫌疑人521人。三是聚焦提升個人信息護(hù)意識，全面開展宣培訓(xùn)。通過線上宣傳線下互動、媒體報道行業(yè)宣貫等形式，有增強(qiáng)市民個人信息保意識。六、提升老年優(yōu)待服務(wù)水平，為廣市戶籍和持有有效居證的60周歲及以上老年人免費辦理老年人待卡。全市共完成老人優(yōu)待卡制發(fā)16.3萬張，在全國率先實穗康碼、粵康碼、身證、老年人優(yōu)待卡等種介質(zhì)健康狀態(tài)共享驗手段。全市醫(yī)療機(jī)、政務(wù)服務(wù)場所、公場館、街道社區(qū)、商等公共場所累計部署3300臺數(shù)字哨兵服務(wù)終端，日均服務(wù)超120萬人次，從根本上解決沒有將苑能手機(jī)或會使用智能手機(jī)的老人出行“難題”，實本地、外埠常住和港臺老年人群刷卡無障出行，極大便利了老人就醫(yī)、出行和享用府公共服務(wù)。七、強(qiáng)失業(yè)人員就業(yè)精準(zhǔn)幫，提供更多就業(yè)崗位就業(yè)服務(wù)。穩(wěn)就業(yè)是最大的民生”。2022年，廣州建立失業(yè)人員定期聯(lián)系制度，實臺賬式跟蹤服務(wù)；完“幫扶失業(yè)青年再就”專題調(diào)研。幫扶5.25萬名就業(yè)困難人員再就業(yè)；舉辦失思女人專場招聘會186場，提供招聘崗位9.18萬個；舉辦靈活用工場招聘會191場次，提供招聘崗位11.40萬個；舉辦“陽光就業(yè)”高校時山業(yè)生專場聘會39場，累計提供招聘崗位12.05萬個；通過兜底安置類益性崗位安置就業(yè)困人員951人。共組織367場面向失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，培1.28萬人次。八、建設(shè)口袋公園。2022年，廣州深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思，以適地適綠、以人本、突出特色、注重養(yǎng)為原則，充分利用市邊角地、閑置地“縫插綠”，以“繡花功夫設(shè)計建設(shè)小而美小而精的綠地開放空。全年建成52個高質(zhì)量有特色的精品口袋園。在扮靚城區(qū)街頭尾的同時，也為居民眾開辟出休閑娛樂的色場所。九、持續(xù)推“一網(wǎng)通辦”，提升務(wù)服務(wù)全流程網(wǎng)上辦率。一張網(wǎng)辦全部事既是民生關(guān)切，也是務(wù)改革的一塊“硬骨”。為此，廣州制定廣州市政務(wù)服務(wù)“一通辦”融合發(fā)展工作案》，修訂完善《廣市網(wǎng)上辦事管理辦法，加強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”度建設(shè)。依托廣東省務(wù)服務(wù)網(wǎng)廣州分廳整全市網(wǎng)上辦事總?cè)肟?推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)“一站”辦理；依托穗好辦動政務(wù)服務(wù)總門戶打政務(wù)服務(wù)“指尖辦”在全省率先建成全市一的電子證照系統(tǒng)，全國率先發(fā)布“信任州”數(shù)字化平臺，推電子證照、電子印章應(yīng)用盡用，推動實現(xiàn)區(qū)95%以上事項“零跑動”；打造了“穗辦隨心辦”一件事自組合新模式，以“紅碼”為核心，推進(jìn)基高頻政務(wù)服務(wù)事項“上辦”，真正實現(xiàn)讓據(jù)多跑路，群眾少跑，提升企業(yè)和群眾的得感、體驗感、滿意。十、加強(qiáng)對住宅小物業(yè)服務(wù)公示檢查，善物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督制。2022年，廣州構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)＋政主導(dǎo)＋企業(yè)服務(wù)＋業(yè)參與”的物業(yè)小區(qū)治模式，全市共成立物小區(qū)黨組織3410個，基本實現(xiàn)了“能建建”，比率居全國領(lǐng)、全省第一。2022年新成立453個業(yè)主組織，與之前每年成不足50個業(yè)主組織的現(xiàn)狀相比，成立難問取得突破性進(jìn)展。市區(qū)住建部門現(xiàn)場檢查業(yè)小區(qū)3435個、占比100%；責(zé)令整改、負(fù)面行為通報852宗。全市物業(yè)小區(qū)基能夠公開收費項目、費標(biāo)準(zhǔn)和方式等基本息；公開物業(yè)服務(wù)費業(yè)主共有資金等重要息。物業(yè)服務(wù)費和業(yè)共有資金方面的信訪訴明顯減量?！懊裆?小事，枝葉總關(guān)情”2023年是全面貫徹落實黨的二十大精河伯開局之年，在廣州市十六屆人大三次會議開之際，2023年十件民生實事已經(jīng)過廣市民群眾“海選”和票選”，也即將在會期間人大代表票決后次出爐。廣州市政府將初心不改繼續(xù)辦好2023年市十件民生實事，兜好兜牢民生底，著力解決群眾急難盼問題，以增強(qiáng)人民眾的獲得感、幸福感安全感為目標(biāo)，一件事接著一件辦，一年作接著一年干，把民實事辦到人民群眾的坎上，向著人民群眾高層次的美好生活不奮斗。文/廣州日報全媒體記者：申卉 通訊員：穗府信制圖：譚蘭 編輯：