乘務(wù)人員準(zhǔn)備就緒等待旅客登車。青日?qǐng)?bào)社／觀海新聞1月7日訊 2023年春運(yùn)1月7日正式啟動(dòng)，2月15日結(jié)束，共計(jì)40天。青島火車站將統(tǒng)籌做春運(yùn)組織和服務(wù)保工作，不斷提升車運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，全打造平安、有序、馨春運(yùn)，努力讓旅出行體驗(yàn)更美好。愿者為旅客提供服。動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)能，足旅客出行需求。年春運(yùn)，客流主要探親流、學(xué)生流、工流及旅游流為主節(jié)前乘車旅客以探流及少量務(wù)工返鄉(xiāng)為主，客流相對(duì)平；節(jié)后客流量將有明顯增長(zhǎng)，其中探流、旅游流集中于假日期間出行，而生流、務(wù)工返程流要集中于假日后出。青島火車站（含島北站）預(yù)計(jì)發(fā)送客150萬(wàn)人，發(fā)送量與去年同期相比長(zhǎng)7．4％。車站按照“充足安排、按啟動(dòng)、響應(yīng)快速、急有備”的思路，學(xué)安排春運(yùn)方案，次投放運(yùn)力，安排客運(yùn)行線15對(duì)，保證有效供給。旅客或背、或拖、或提行李，準(zhǔn)備登車。新服務(wù)舉措，提升客出行體驗(yàn)。按年發(fā)售兒童優(yōu)惠票，名成年旅客可攜帶名0至6周歲（含）的免費(fèi)乘車兒童；6周歲（不含）至14周歲（不含）兒童購(gòu)買兒童優(yōu)惠票，路出行政策惠及更未成年旅客。改進(jìn)生旅客出行服務(wù)，消學(xué)生僅可在寒暑期間購(gòu)票限制，學(xué)旅客可在一學(xué)年內(nèi)意時(shí)間購(gòu)買累計(jì)不過(guò)4次學(xué)生優(yōu)惠票。進(jìn)一步擴(kuò)大電子客應(yīng)用范圍，在到站票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)補(bǔ)票電子化。完善12306消息通知機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確向已票旅客推送列車停和變更信息。完善點(diǎn)旅客綠色通道服功能，開(kāi)辟專門進(jìn)通道，設(shè)置專人服，為重點(diǎn)旅客提供旅途無(wú)縫隙一條龍務(wù)。春運(yùn)期間，青火車站東進(jìn)站廳設(shè)專區(qū)，為乘車旅客費(fèi)提供姜茶、旅行用應(yīng)急非處方藥品口罩、針線、便利等物品，為有需要旅客提供幫助。列乘務(wù)人員準(zhǔn)備登車開(kāi)始春運(yùn)首日的工。升級(jí)服務(wù)設(shè)施，造舒適出行環(huán)境。島火車站改造升級(jí)重新開(kāi)門納客，站重點(diǎn)旅客服務(wù)專區(qū)母嬰候車室等硬件施設(shè)備同步改造升，為旅客營(yíng)造溫馨出行環(huán)境；為實(shí)現(xiàn)無(wú)縫換乘、快速進(jìn)”，針對(duì)地鐵換乘路旅客集中進(jìn)站情，全面升級(jí)進(jìn)站閘，開(kāi)通6個(gè)自助進(jìn)站通道和2個(gè)人工進(jìn)站通道，優(yōu)化換乘進(jìn)流線，拓寬安檢等區(qū)域，進(jìn)一步提升客出行美好體驗(yàn)；島北站大客戶服務(wù)心正式啟用，為團(tuán)客戶提供“綠色通”，推行專員聯(lián)絡(luò)專窗購(gòu)票、?？谶M(jìn)、專區(qū)候車、專人導(dǎo)、專位泊車、專團(tuán)餐“七專”特色務(wù)，向旅客提供“人定制”式服務(wù)；方便旅客進(jìn)站乘車青島北站東西進(jìn)站增設(shè)三臺(tái)安檢儀，時(shí)開(kāi)放東售票廳通進(jìn)站廳的便捷通道以分散進(jìn)站客流，少旅客繞行時(shí)間，高進(jìn)站效率。一家北京的旅客拉著行進(jìn)入站臺(tái)。鐵路部提示廣大旅客朋友春運(yùn)出行請(qǐng)注意自健康和個(gè)人防護(hù)，時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站信息和車站公告了解出行資訊信息合理安排行程，進(jìn)乘車時(shí)盡量使用自設(shè)備等無(wú)接觸服務(wù)聽(tīng)從鐵路工作人員導(dǎo)，共同打造平安康旅程。（青島日／觀海新聞?dòng)浾?周建亮 攝影 梁超）